Verhuurvoorwaarden

Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten van De Mastworp. met betrekking tot de (ver)koop van e-tickets voor toegang tot Klimpark-Uden en de aangeboden activiteiten op of vanuit het park en de fietsverhuur (zowel Klimpark-Uden als De Mastworp zullen hierna samen genoemd worden: ‘Klimpark-Uden ’ of De Mastworp).

De Mastworp is gevestigd aan de Bedafseweg 22, 56406TM in Uden) en is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 85469432

De Mastworp behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Door het plaatsen van een reservering via de website, of het ontvangen van een reservering accepteer je het aanbod, de algemene voorwaarden en het parkregelement van De Mastworp.

Totstandkoming van de overeenkomst
Met het volledig en correct doorlopen en afronden van de boekingsprocedure op de website van mastworp.nl komt de overeenkomst tot aanschaf van een e-ticket tussen jou en De Mastworp tot stand. Zodra De Mastworp de verschuldigde totaalprijs voor de door jou aangeschafte e-tickets heeft ontvangen, stuurt zij jou, op het door jou aangeven e-mail adres, de bevestiging van jouw bestelling. De Mastworp maakt voor verkoop en betaling van haar e-tickets in de webshop gebruik van de betaalomgeving van Pay.nl.
Op de locatie zelf kan alleen met PIN betaald worden.

Juiste gegevens
Je bent zelf verantwoordelijk voor het juist en volledig invullen van jouw gegevens bij het bestellen van het e-ticket. Het verstrekken van onjuiste of onvolledige gegevens kan tot gevolg hebben dat het door jou gewenste -e-ticket niet wordt toegezonden. De Mastworp is in een dergelijke situatie niet gehouden tot enige vergoeding jegens jou.

Korting
Wanneer de opdrachtgever gebruik maakt van een kortingscode dient deze bij het online reserveren te worden verzilverd. Aan de kassa kan gevraagd worden naar een bewijs van het gebruik van deze code. Bij onrechtmatig gebruik dient ter plekke betaald te worden voor het reguliere aanbod.

E-Tickets
Jouw e-ticket is voorzien van een uniek barcode. Deze barcode wordt bij de entree van het park gescand. Ieder e-ticket kan één keer worden gebruikt. Ieder e-ticket is voorzien van een geldigheidsperiode/-datum en tijdslot. Buiten deze periode/datum/tijd is het e-ticket niet geldig. Op verzoek van een medewerker van De Mastworp dient het e-ticket te worden getoond. Doorverkoop, gebruik voor commerciële doeleinden en/of namaak van e-tickets is niet toegestaan.

Toegang met e-tickets
Een e-ticket is alleen geldig als deze in goede kwaliteit is afgedrukt op papier (kleur of zwart-wit) of als het e-ticket is afgebeeld op het scherm van een mobiele telefoon of tablet en de barcode kan worden gescand. E-tickets waarvan de barcode niet kan worden gescand bijvoorbeeld doordat het papier waarop het e-ticket is afgedrukt is beschadigd of gevouwen dan wel doordat de barcode anderszins onleesbaar of slechts gedeeltelijk zichtbaar is, zijn niet geldig en geven geen recht op toegang tot De Mastworp en is in een dergelijke situatie niet gehouden tot enige vergoeding jegens jou.

Annulering
De overeenkomst tot aankoop van een e-ticket kan door jou niet worden ontbonden. E-tickets worden door De Mastworp niet teruggenomen, worden niet ingewisseld voor geld en worden niet vervangen door een ander toegangsbewijs. De op het e-ticket vermelde geldigheidsperiode/-datum/tijdslot wordt door De Mastworp niet verlengd. In goed overleg kan dit wel besproken worden en indien mogelijk kan dit maar er is geen garantie hiervoor.

Wijziging van deelnemersaantal
Tot een week voor aanvang van de activiteit mag het aantal gewijzigd worden (maximaal 50%) Een wijziging die de groepskorting doet komen te vervallen dient betaald te worden conform het reguliere aanbod.

Weersomstandigheden
Bij regen kunnen alle activiteiten gewoon doorgaan, er is geen extra gevaar aanwezig. Bij onweer stoppen de activiteiten even en na de onweer kan er weer doorgegaan worden. De Mastworp is niet verplicht om tot restitutie over te gaan bij een verkorte tijd van de activiteit.
Onder niet-veilige omstandigheden wordt verstaan: extreme temperaturen, te veel wind, sneeuw en ijzel, onweer (binnen 1km) en een te hoge of lage waterstand. De Mastworp bepaald in deze gevallen of een activiteit wel of niet door kan gaan.

Parkreglement
Op de overeenkomst tot aankoop van een e-ticket is naast deze algemene voorwaarden e-tickets ook het Parkregelement van toepassing. Met het betreden van het park verklaar je je akkoord met dit parkregelement. De Mastworp behoudt zich het recht voor het parkreglement te wijzigen.

Verwerking persoonsgegeven
De Mastworp verwerkt jouw persoonsgegevens zorgvuldig en houdt zich daarbij aan de wet- en regelgeving voor de bescherming van persoonsgegevens. De gegevens die door jou tijdens de bestelprocedure van een e-ticket worden verstrekt, worden verwerkt ter uitvoering van de overeenkomst tussen jou en De Mastworp en om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen. De gegevens die jij verstrekt worden bewaard zolang als noodzakelijk is met het oog op het hiervoor omschreven doel. Op de verwerking van persoonsgegevens is het privacy statement van De Mastworp van toepassing. Voor de betaling van jouw e-tickets maakt De Mastworp gebruik van de diensten van Pay.nl

Contact
Bij vragen over de verwerking van jouw persoonsgegevens of de wens deze gegevens in te zien, aan te passen of te laten verwijderen kun je contact opnemen met info@mastworp.nl. Bij vragen over een bezoek aan het park, over boekingen, deze algemene voorwaarden en/of het parkreglement kun je telefonisch contact opnemen met onze receptie op 06-51247805, of een e-mail sturen naar info@mastworp.nl Telefonisch zijn wij bereikbaar tijdens de openingstijden van het park, deze openingstijden staan vermeld op de website. E-mails worden eveneens tijdens de openingstijden van het park behandeld.

Parkregelement

Artikel 1 Toepasselijkheid

Zodra men De Mastworp betreedt, aanvaardt men de toepasselijkheid van het onderhavige reglement en is men verplicht alle voorschriften en de door de medewerkers van De Mastworp gegeven aanwijzingen stipt op te volgen.
Voor alle gevallen en/of situaties waarin dit reglement niet voorziet, behoudt De Mastworp zich het recht voor mondeling en/of schriftelijk aanvullende regels te stellen waaraan de bezoekers zijn gehouden.
Onder ‘De Mastworp’ worden in dit reglement tevens begrepen het klimpark, bouldertuin en ninja warrior park, de midgetgolf- en discgolfbaan en de fietsverhuur
Het regelement is opgesteld om de orde en veiligheid binnen De Mastworp te waarborgen. Het niet naleven van onderhavig parkreglement kan leiden tot weigering of verwijdering uit het park. Je hebt daarbij geen recht op restitutie van entreebewijzen.

Artikel 2 Toegang en verblijf

Het park is vrij toegankelijk. Betreden van het klimpark, bouldertuin en ninja warriorpark deelname aan een van de activiteiten is slechts toegestaan met een geldig entreebewijs. Dit entreebewijs moet ook in het park op verzoek worden getoond.
Entree bewijzen zijn uitsluitend geldig tijdens de op het entreebewijs vermelde datum en tijdens de bij de kassa vermelde klim- en openingstijden. De Mastworp is bevoegd de klim-en openingstijden te wijzigen.
Kinderen jonger dan 13 jaar mogen het park uitsluitend onder doorlopend toezicht en begeleiding van een volwassene (tenminste 18 jaar oud) betreden.
De Mastworp is bevoegd (een) gedeelte(n) van het park te sluiten, zonder tot enige vergoeding aan haar bezoekers gehouden te zijn.
Auto’s dienen te worden geparkeerd op het parkeerterrein (gratis) in de aangegeven vakken,(brom)fietsen dienen te worden geplaatst in de fietsenstalling.
Afval dient te worden gedeponeerd in de daarvoor bestemde afvalbakken.
Bezoekers dienen in het park gevonden voorwerpen af te geven aan de medewerkers van De Mastworp.
Het is niet toegestaan op of over muren en omheiningen te klimmen.
In de horecagelegenheden (Fletcher) is het gebruiken van een consumptie verplicht. Het is niet toegestaan zelf meegebrachte consumpties te nuttigen in de horecagelegenheden en op het verharde terras.
Het is niet toegestaan met geluidsapparatuur het park te betreden.

Artikel 3 Beeld- en geluidsopnames

De Mastworp kan beeld- en/of geluidsopnames (laten) maken van haar park en van de personen die zich in of rondom het park begeven. De Mastworp en de aan haar gelieerde bedrijven zijn gerechtigd deze opnames te gebruiken en te publiceren, bijvoorbeeld voor promotionele doeleinden. Uiteraard zullen De Mastworp en de aan haar gelieerde bedrijven hierbij de nodige zorgvuldigheid in acht nemen. De Mastworp en de aan haar gelieerde bedrijven zijn voor gebruik en publicatie van de opnames geen vergoeding verschuldigd aan de daarop afgebeelde personen. Indien u niet in beeld wilt komen, mijd dan de plaatsen waar u een filmer, filmploeg en/of fotograaf aan het werk ziet.
Het is niet toegestaan op het park geluids-, foto- en/of filmopnamen dan wel ander beeldmateriaal te maken voor eigen commerciële doeleinden, tenzij hiervoor schriftelijk of mondeling toestemming van de eigenaar van De Mastworp is verkregen.

Artikel 4 Veiligheid

De Mastworp is gerechtigd bezoekers die zich niet houden aan dit parkreglement en/of van wie zij vindt of vreest dat zij de orde, rust en/of veiligheid binnen het park verstoren, de toegang te ontzeggen zonder dat De Mastworp tot enige vergoeding is gehouden. Van strafbare feiten (of een vermoeden daarvan) wordt aangifte gedaan bij de politie.
Bezoekers van het park dienen de instructies en aanwijzingen van de medewerkers van De Mastworp strikt op te volgen.
Betreding van het klimpark, bouldertuin en ninja warriorpark is uitsluitend toegestaan voor personen van tenminste 8 jaar en 1.25 meter lengte.
Betreden van het klimparcours is uitsluitend toegestaan na het volgen van een klim- en veiligheidsinstructie verzorgd door een instructeur van De Mastworp.
Tijdens het betreden van het klimpark draagt de deelnemer een klimgordel en helm. De klimgordel is ten allen tijde gezekerd aan een veiligheidslijn.
De deelnemer dient het ter beschikking gestelde materiaal uitsluitend te gebruiken voor het doel waarvoor het is verstrekt. De deelnemer dient eventuele gebreken per direct te melden aan een medewerker van De Mastworp. De deelnemer mag geen wijzigingen aanbrengen in het ter beschikking gestelde materiaal en/of dit materiaal aan anderen in gebruik geven zonder de voorafgaande toestemming van een medewerker van De Mastworp. De deelnemer stelt De Mastworp zo spoedig mogelijk op de hoogte van verlies of beschadiging van het materiaal. Direct na het verlaten van het klimpark overhandigt de deelnemer het ter beschikking gestelde materiaal aan een medewerker van De Mastworp in dezelfde staat waarin hij het in ontvangst heeft genomen.
Tijdens het betreden van het klimpark mag de deelnemer geen zaken bij zich dragen welke naar het oordeel van de medewerkers van De Mastworp een gevaar opleveren voor de deelnemer of andere personen, hieronder zijn in elk geval begrepen sieraden (lange oorbellen, ringen, kettingen en armbanden), camera’s en mobiele telefoons.
Tijdens het betreden van het klimpark dient de deelnemer stevig schoeisel te dragen (geen slippers, sandalen of klompen). De deelnemer draagt lange haren in een staart.
Een bezoeker voor wie het betreden van het klimpark een verhoogd (gezondheids-)risico met zich mee kan brengen doordat hij niet in een goede conditie verkeert of een (medische) beperking heeft, dient hiervan vooraf melding te maken bij een medewerker van De Mastworp.
Een bezoeker die onder invloed is van verdovende middelen(medicijnen, alcohol, drugs etc.) mag het park niet betreden.
Alle fietsen en e-bikes zijn bedoeld voor op de verharde fietspaden en mogen in geen geval gebruikt woorden op onverharde paden en wegen.
Mountainbikes en e-mountainbikes mogen wel off-road gebruikt worden maar indien er erg natte omstandigheden zijn door water of sneeuw kan besloten worden tot het annuleren van de activiteit.
Het bezoek aan De Mastworp geschiedt geheel voor eigen risico.

Artikel 5 Aansprakelijkheid

De Mastworp aanvaardt geen aansprakelijkheid voor persoonlijk letsel en/of diefstal, verlies, vermissing of schade aan bezittingen van haar bezoekers ontstaan tijdens en/of ten gevolge van een bezoek aan het park (zoals letsel of schade ontstaan tijdens het betreden van het klimpark), tenzij het letsel of de schade is ontstaan als gevolg van een materieel gebrek aan het klimpark dat De Mastworp kende of behoorde te kennen of als gevolg van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van (het management van) De Mastworp.
De Mastworp is niet aansprakelijk voor gevolgschade, waaronder begrepen bedrijfsschade en inkomstenderving.
Voor zover De Mastworp geen beroep toekomt op genoemde aansprakelijkheidsbeperkingen, geldt dat zij maximaal aansprakelijk is tot het bedrag dat in het desbetreffende geval onder de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald aangevuld met het bedrag van het eigen risico.
Bezoekers welke onrechtmatig handelen ten opzichte van (medewerkers van) De Mastworp en/of schade toebrengen aan bezittingen van De Mastworp worden hiervoor aansprakelijk gesteld en de schade wordt op hen verhaald.
De Mastworp adviseert bezoekers voor het opbergen van waardevolle bezittingen gebruik te maken van de aanwezige lockers. Het gebruik van de lockers is kosteloos en geschiedt voor eigen risico van de bezoekers.
Alle gemaakte kosten voor tijdens de fietshuur zoals reparaties onderweg of parkeren zijn voor de huurder. De Mastworp heeft geen reparatie onderweg maar kan altijd gebeld worden of het mogelijk is om te helpen maar heeft geen verplichting hiertoe. Anders zal er gebruik gemaakt moeten worden van een mobiele fietsenmaker voor eigen kosten.